Shipping policy

配送ポリシー

最終更新日：2026年4月12日

ZEN TEA BREWでは、お客様にできるだけ早く商品をお届けできるよう努めております。以下に、配送に関する詳細をご案内いたします。

配送料について

配送エリア 配送料（税込） 送料無料条件
本州・四国・九州 880円 6,500円（税込）以上で無料
北海道 1,100円 6,500円（税込）以上で無料
沖縄県 1,320円 6,500円（税込）以上で無料
離島 1,320円〜 別途ご案内

※離島への配送は地域により追加送料が異なります。ご注文後にメールにてご案内いたします。
※複数商品をご注文いただいた場合も、1回の発送につき上記の送料が適用されます。

配送業者

以下の配送業者にて発送いたします。配送業者の指定はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

  • ヤマト運輸（宅急便・宅急便コンパクト）
  • 日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）

商品のサイズやお届け先に応じて、最適な方法で発送いたします。

発送日とお届け目安

発送までの日数 ご注文確定後、3〜5営業日以内 に発送
お届け目安 発送後 1〜3日（地域により異なります）
営業日 平日（月〜金）のみ ※土日祝は発送休業

※年末年始・大型連休期間中は発送までにお時間をいただく場合がございます。
※天候・交通事情・配送業者の状況により、お届けが遅延する場合がございます。

配送日時の指定

お届け日およびお届け時間帯の指定が可能です。ご注文時に以下の時間帯からお選びいただけます。

午前中 14:00〜16:00 16:00〜18:00
18:00〜20:00 19:00〜21:00

※日時指定は目安であり、配送状況により前後する場合がございます。
※一部の地域（離島等）では日時指定をお受けできない場合があります。

配送状況の確認

商品の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。各配送業者のウェブサイトにて配送状況をご確認いただけます。

商品のお受け取りについて

ご不在の場合は、配送業者が不在票を投函いたします。不在票に記載の方法にて再配達をご依頼ください。

長期不在等により商品が当社に返送された場合： 再発送をご希望の際は、再度送料をご負担いただきます。保管期間を過ぎた商品の品質保証はいたしかねますので、お届け日にはお受け取りいただけますようお願いいたします。

海外への配送について

ZEN TEA BREWは、海外のお客様への配送にも対応しております。

対応エリア 全世界（一部地域を除く）
配送料 お届け先の国・地域により異なります（チェックアウト時に自動計算）
お届け目安 発送後 7〜21営業日（地域により異なります）
関税・輸入税 お届け先の国の法令に基づき、お客様のご負担となります

※国際配送では通関手続き等により、お届けまでに通常より日数がかかる場合がございます。
※一部の国・地域では、食品の輸入規制により配送できない場合があります。ご注文前にお問い合わせください。
※関税・輸入消費税等の追加費用が発生する場合がありますが、これらはお客様のご負担となります。

配送に関するご注意

  • 当社の商品は食品（茶葉・ドライフルーツ・スパイス）です。直射日光・高温多湿を避け、お届け後はパッケージ記載の保存方法に従って保管してください
  • 配送中の破損・汚損が確認された場合は、商品到着後7日以内に enjoy@zenteabrew.com までご連絡ください。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください
  • 住所の誤りや不備によりお届けできなかった場合の再発送には、別途送料が発生いたします

お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

メール enjoy@zenteabrew.com
受付時間 平日 11:00〜17:00（土日祝休）